إذا قررت إلغاء طلبك قبل استلامه، يمكنك التواصل معنا لإلغاء الطلب، وسنبذل قصارى جهدنا لإلغائه، بشرط ألا يكون قد تم تجهيزه بعد. أما إذا تم تجهيز الطلب بالفعل، فسيتم التعامل مع الإلغاء كعملية إرجاع.
يمكنكم التواصل معنا في أي وقت، وسنسعد بتقديم المساعدة. بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام، إذا قام العميل بإلغاء الطلب بشكل متكرر أو لم يستلمه من شركة التوصيل دون سبب، تحتفظ الشركة بحق إلغاء خيار الدفع عند الاستلام لهذا العميل.
- الإرجاع والاستبدال
- إذا استلمت منتجًا غير صحيح أو تالفًا أو معيبًا، يمكنك إرجاعه بدون أي تكلفة إضافية في غضون 24 ساعة من استلام طلبك.
- إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج أو استبداله لأي سبب آخر، فيجب أن يتم ذلك في غضون 24 ساعة من استلام الطلب، وسيتم تطبيق رسوم شحن الإرجاع، ويجب أن يكون المنتج في حالة مغلقة.
- المنتج غير المغلف غير قابل للإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد.
